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2016/6/30 9:59:49
質(zhì)量方針
公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、服務(wù)
公正――檢測工作不受任何來自內(nèi)部、外部的不正當(dāng)?shù)纳虅?wù)、財務(wù)和其它壓力的影響，保持判斷的公正性、獨立性和誠實性，向所有用戶提供同等的服務(wù)。
科學(xué)――使用發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)方法或確認(rèn)的可靠和有效的方法。
準(zhǔn)確――檢測結(jié)果的準(zhǔn)確度滿足約定采用的檢測方法的要求。
服務(wù)――以客戶的要求為關(guān)注的焦點，嚴(yán)格履行合同，及時向用戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。
質(zhì)量目標(biāo)
總體目標(biāo)：創(chuàng)建高水平、高質(zhì)量、高效益并且在省內(nèi)有良好聲譽和影響的衛(wèi)生檢測實驗室，達(dá)到實驗室認(rèn)可的水平。
每年制訂年度質(zhì)量目標(biāo)，內(nèi)容包括：檢驗報告的抽查合格率、檢測工作的及時率、重大事故率、顧客滿意率、檢測人員持證上崗率、投訴回復(fù)率、有效投訴率等，并按質(zhì)量考核目標(biāo)進行評價考核。
公正性承諾
樂山市疾病預(yù)防控制中心為了提高服務(wù)質(zhì)量，維護客戶合法權(quán)益，使客戶保持對本中心的良好信心，特做如下聲明：
1） 本中心檢測工作依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行，建立和運行符合國家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系，確保檢測數(shù)據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確;
2） 本中心對所有委托檢測均科學(xué)、公正的態(tài)度。檢測人員獨立開展檢測工作，工作中不受來自行政壓力和經(jīng)濟利益干擾，中心領(lǐng)導(dǎo)承諾不對檢測工作進行干預(yù)，維護檢測工作的公正性;
3） 本中心保證對委托方的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)保密，切實維護委托方的權(quán)益;
4） 本中心工作人員不得從事可能影響本中心公正性的產(chǎn)品開發(fā)、咨詢和營銷等活動;
5） 本中心工作人員不準(zhǔn)借工作之便謀取私利或從事有損于本中心公正形象的任何活動。
6） 本中心把《質(zhì)量手冊》作為檢測活動的基本準(zhǔn)則，對客戶和社會提供質(zhì)量保證承諾。
以上各項聲明，接受客戶和社會各方面的監(jiān)督和檢查。