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2022/4/29 15:48:15
當(dāng)“九九六”
遇上職業(yè)緊張
最近一段時(shí)間,“九九六”工作制再次成為熱議的話題。人們不禁會問,在年輕人工作、生活壓力日趨加大的今天,“九九六”工作制是激發(fā)出了更多個(gè)人潛能,還是會導(dǎo)致更多的職業(yè)緊張呢?
職業(yè)緊張是流行病
職業(yè)緊張,又叫職業(yè)應(yīng)激,是指個(gè)體所在工作崗位的要求與個(gè)人的能力、資源或需求不匹配時(shí)出現(xiàn)的生理和心理反應(yīng),若持續(xù)存在,可導(dǎo)致身心健康損害。
工作中適度的緊張可以激活勞動(dòng)者的個(gè)人潛能,但如果長期處于較高程度的緊張狀態(tài)下,可引起職業(yè)倦怠、抑郁、焦慮、心血管系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病等出現(xiàn),降低工作績效。在工業(yè)化、現(xiàn)代化快速推進(jìn)的過程中,信息的海量涌現(xiàn)、社會價(jià)值觀念的多樣性、生活節(jié)奏的增速、市場競爭的日益激烈、家庭結(jié)構(gòu)和社會關(guān)系的改變、現(xiàn)代工作方式的不斷變化等,給人們的工作和生活帶來無處不在的緊張,職業(yè)緊張涉及體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的各個(gè)行業(yè)。
世界衛(wèi)生組織稱,職業(yè)緊張已成為世界范圍的流行病,國際勞工組織將精神和行為失調(diào)列入2010年版職業(yè)病名單。一些國家和地區(qū)(如日本、我國臺灣省)已將工作場所心理因素所致精神疾患列為法定職業(yè)病。
影響職業(yè)緊張的因素多
引起職業(yè)緊張的因素有很多,大致可分為工作固有因素、組織因素和個(gè)體因素等。工作特征因素包括:
1.工作條件,如工作場所的物理環(huán)境(噪聲、照明、氣味、職業(yè)病危害因素、人機(jī)工效學(xué)、流水線作業(yè)等),可影響人的情緒和一般精神狀態(tài)。
2.輪班作業(yè),可影響血壓、代謝率、血糖水平、心理效率、睡眠等。
3.工作時(shí)間過長。研究發(fā)現(xiàn)每周工作時(shí)間長于48小時(shí)的45歲以下個(gè)體死于冠心病的危險(xiǎn),是每周工作少于48小時(shí)相似個(gè)體的兩倍。
4.新技術(shù)的引入,需要管理人員和工人去適應(yīng)它。
5.工作負(fù)荷,超負(fù)荷和負(fù)荷不足都是緊張因素。
6.時(shí)間壓力,完成有時(shí)間限期工作的時(shí)間不足。
7.情感需求,包括情緒勞動(dòng)、工作—家庭平衡問題。
8.低自主性,對工作內(nèi)容和進(jìn)度的自由度低,工作決策參與度低。
9.付出—回報(bào)失衡。如果工作沒有像預(yù)期的那樣給人們帶來自尊、自我價(jià)值感和自我整合,就會引發(fā)心理上的痛苦,同時(shí)會伴隨一些生理問題。
個(gè)體在組織中的角色因素,包括角色模糊職責(zé)不清、多重角色彼此沖突、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突、責(zé)任過大等。工作中的人際關(guān)系因素,包括與服務(wù)對象沖突、與同事(包括領(lǐng)導(dǎo)與下屬)沖突等,其中包括工作場所的暴力、歧視和性騷擾等。職業(yè)生涯發(fā)展因素,包括缺乏發(fā)展個(gè)人能力與晉升機(jī)會、裁員或事業(yè)威脅、前途不明朗、過快的提升和達(dá)到事業(yè)頂峰的挫折等。
組織的結(jié)構(gòu)和氣氛因素,包括領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁的管理模式、企業(yè)內(nèi)上下沒有良好的溝通形式、員工缺乏歸屬感和認(rèn)同感、管理層不重視職業(yè)安全健康、員工行為受到不必要的限制等。社會支持因素,工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持是很重要的,這種支持性的關(guān)系有助于幫助緩沖高職業(yè)緊張對心理健康帶來的風(fēng)險(xiǎn),親朋好友的支持、家庭關(guān)系和諧等,也是社會支持不可或缺的因素。
職業(yè)緊張可防可控
預(yù)防和控制職業(yè)緊張,主要可以從下面兩個(gè)方面考慮。
1.組織方面。秉承三級預(yù)防的原則,提供安全及健康的工作環(huán)境;妥善安排工作及改造或優(yōu)化工序,避免員工長期從事單調(diào)及重復(fù)的工作;保護(hù)員工免受暴力、歧視及性騷擾的侵害;明確界定員工的角色及責(zé)任,提供清晰的員工職業(yè)提升途徑;讓員工參與工作策劃及決策,適當(dāng)?shù)仨憫?yīng)及贊賞員工表現(xiàn);暢通溝通渠道,增進(jìn)工作交流;提供降低和控制職業(yè)緊張的知識和技術(shù)。有條件的用人單位可開展工作場所心理健康促進(jìn)項(xiàng)目,或提供員工心理援助計(jì)劃(EAP)。對出現(xiàn)緊張相關(guān)性癥狀或疾病的員工進(jìn)行治療,提供重返工作崗位項(xiàng)目支持。
2.員工個(gè)人方面。個(gè)人應(yīng)該積極面對問題,和同事與上司討論解決問題的方法;加強(qiáng)時(shí)間管理,合理安排工作,不過分強(qiáng)求;均衡及充足的飲食,避免不健康食品;經(jīng)常運(yùn)動(dòng),強(qiáng)健體魄;充足睡眠;豐富業(yè)余生活,聆聽音樂、參加旅游等休閑活動(dòng);學(xué)會肌肉放松和呼吸放松法,適時(shí)進(jìn)行冥想,保持心境平和;與同事、家人、朋友建立良好關(guān)系,強(qiáng)化社會支援網(wǎng)絡(luò),遇到問題或困擾,向信賴的家人、朋友、同事傾訴。如壓力持續(xù),出現(xiàn)嚴(yán)重身體或心理癥狀,自己無法解脫或自我放松無效,可向心理咨詢師或?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)求助。
總之,職業(yè)緊張并不可怕,只要能夠正確預(yù)防控制,積極應(yīng)對,我們便能快樂工作,健康生活。